6月12日下午，郴汽集團萬華汽車站工作人員陳金鳳到洗手間準備接水搞衛生時，發現一個背包遺落在衛生間，她立馬將情況上報給公安執勤室副主任李小平，李小平當即和陳金鳳一起將背包拿到服務臺。

大家在服務臺清點包內物品時，發現里面的錢包里有若干現金，卡包一個，卡包內有身份證、銀行卡若干。通過身份證上的信息，李小平估計旅客應該是乘坐福城快車前往永興了，正當他準備聯系集團公司客服部時，隨即接到車站站長助理鄧艷紅的電話，說旅客已經聯系到天龍汽車站，當得知包已找到，十分高興。

6月15日早上，失主鄧女士早早地來到萬華汽車站，從車站副站長鄧江華手中接過背包，經過清點無誤后，激動地說自己和丈夫的身份證都在里面，家中房屋的所有鑰匙也在里面，幸好萬華汽車站工作人員拾金不昧，不然后果不堪設想。（廖琦琦）