12月26日下午，永興銀城公交公司生產科接到一個急切的求助電話，一位女士打來電話求助，她的孩子在舞蹈學校下課后，17:30時許上了6路公交車，至今尚未回家。小女孩才7歲，家長擔心走丟，所以特別著急，說話時已是泣不成聲。
該司經理助理曾建樂了解情況后，馬上打電話給6路公交車隊長黃龍，并把女孩的相片發在公司公交車駕駛員工作微信群里，讓大家幫忙尋找。過了10分鐘左右，那位女士又打來電話，說有一位9路車司機已和她聯系，已找到孩子并在送回家的途中。
事情經過原來是這樣的：9路公交車車隊長陳紅燦今天跑尾班，他待終點站湘永的乘客全部下車后，準備收班返回。他看見一個小女孩在公交站臺不停地哭泣，趕緊下車去詢問情況，小女孩哭著告訴陳紅燦，說她本來要坐6路車回家，結果坐上了9路車，待到終點站時才知道自己坐錯了車，身上沒有錢乘車，不知道該怎么辦。見此情況，陳紅燦安慰孩子讓她不要著急，并問了她的家庭住址及家長的電話后，馬上打電話給小女孩的家長。他將公交車開回南站后，騎自己的摩托車把小女孩送回了家。
孩子的家長說，陳紅燦把孩子送回家后，不愿留名，只說了一句不用謝，我們都是做父母的，每一位公交車司機都會這樣做的。找到孩子的家長非常感動，感激之情不溢言表，當聽說陳紅燦是永興縣2019年度的最美公交司機時，更是豎起了大拇指。她把永興銀城公交公司及陳紅燦助人為樂的事情發在了朋友圈，她說，永興地方不大，社會愛心人士卻很多，危難時刻有你們伸出援手，真的十分感動。（編審：李和平，編輯：侯友德、胡東，作者：李鐵英）