8月1日下午15:00時許，萬華汽車站綜治辦人員鄧東在車站候車室巡查的時候，發現候車室座椅上遺留有一個男士手包。他趕緊上前查詢，經查證，手包里面裝有現金若干、多張銀行卡和其它證件。鄧東想，手包失主此時此刻一定會相當著急。鄧東一方面與車站服務臺聯系，告知撿拾到手包一事，并把錢包交給服務臺，等待失主來領取。另一方面他又想方設法尋找失主。
大概過了幾十分鐘后，一個年輕男子行色匆匆地趕到萬華車站前臺咨詢是否可以調取車站候車大廳的監控錄相。車站三品工作人員得知情況后，問詢該男子有何事需要調看車站監控錄相。這時這名乘坐寧遠線客車的旅客王玉樹道出了半個小時前自己隨身攜帶的手包遺失一事。
三品檢測員聽完王旅客的情況后，馬上聯系旅客找到綜治辦鄧東。隨后，鄧東和車站領導及其他工作人員一道，迅速帶著王玉樹旅客到服務臺對照核實手包相關信息和特征。經大家認真細致的核實確認手包里面的物品、現金金額，以及相關特征后，車站把撿拾到的手包交給了王玉樹旅客。該旅客接到手包后打開一看什么都沒少，完璧歸趙，欣喜交加，道謝不停，并拿出200元現金要當面酬謝車站員工鄧東。鄧東當即婉拒謝絕。
此刻，王玉樹旅客不無敬佩和感嘆萬華汽車站的員工素質就是不一樣，拾金不昧，品德至上。我今后出行一定選擇和認準郴汽集團的客車。（李小平）
